Pogosta vprašanja

Če oseba že nosi prstan na prstu, za katerega kupujete nov prstan, ga prinesite v eno od naših poslovalnic. Pomagali vam bomo določiti velikost. Najnatančnejša je meritev prsta v zlatarni. Če velikosti ne morete preveriti vnaprej, nam to povejte pred naročilom: možnost poznejše prilagoditve je odvisna od modela, materiala in vdelanih kamnov.

Glavna razlika je v njunem izvoru in običajno tudi v ceni. V Zlatarni Sterle vam predstavimo obe možnosti in pomagamo izbrati diamant, ki ustreza vašim željam ter proračunu.

Če prstan vsebuje diamante, lahko ceno prilagodimo tudi z izbiro laboratorijskih namesto naravnih diamantov. Tako lahko za enak proračun izberete diamant z boljšimi izbranimi lastnostmi ali dosežete podobno želeni videz za nižjo ceno.

Začnite pri slogu nakita, ki ga oseba običajno nosi: barvi zlata, obliki prstana in tem, ali ji je bližje preprost ali izrazitejši videz. Nato določite okvirni proračun in izberite med naravnim ter laboratorijskim diamantom. 

Če kupujete prstan kot presenečenje, vam v Zlatarni Sterle pomagamo tudi pri izbiri velikosti. Prstan, ki ga oseba že nosi na ustreznem prstu, lahko prinesete s seboj.

Kako izberem pravo velikost prstana, če ga kupujem kot presenečenje?

Če velikosti ne poznate, lahko v poslovalnico prinesete prstan, ki ga izbranka že nosi na ustreznem prstu. Naši prodajalci vam bodo pomagali določiti primerno velikost. Če to ni mogoče, vam bomo svetovali glede najvarnejše izbire in možnosti poznejše prilagoditve prstana.

Priporočamo, da poročna prstana začneta izbirati vsaj dva meseca pred poroko. Izdelava običajno traja približno dva do tri tedne. 

Če prilagajamo obstoječi model ali moramo izrisati nov, poseben model, priporočamo, da za naročilo računata na vsaj tri tedne. Točen predvideni datum prevzema določimo ob potrditvi naročila.

Da. Pri številnih modelih lahko prilagodimo barvo zlata, širino prstana, površinsko obdelavo ter vrsto in število kamnov. Dodamo lahko tudi gravuro imen, datuma, simbola ali kratkega posvetila. Možnosti so odvisne od izbranega modela, zato jih skupaj pregledamo ob osebnem posvetu.

Za prilagoditev nakita nam lahko pišete tudi na #EM#696f646c447f6a667c6878656d207d7b75637e763a667f#EM#.

Da. V poročna prstana lahko vgraviramo imeni, datum poroke, začetnice, simbol ali kratko osebno sporočilo. Najprimernejša dolžina in vrsta gravure sta odvisni od širine, velikosti in oblike prstana. Graviranje je brezplačno.

• Rumeno zlato ima klasičen, topel in brezčasen videz;

• Belo zlato deluje sodobno, elegantno in lepo poudari sijaj diamanta;

• Rdeče zlato ima nežen, romantičen in nekoliko toplejši odtenek.

Vsakemu modelu zaročnih in poročnih prstanov lahko barvo zlata prilagodimo vašim željam. Prstane lahko izdelamo v različnih čistinah zlata, najpogosteje pa pari izberejo čistino 585/1000.

V Zlatarni Sterle ponujamo prstane v različnih cenovnih razredih, od cenovno dostopnejših modelov do prestižnih prstanov, katerih cena je odvisna od vaših želja, izbranih materialov in diamantov.

Cena je odvisna od modela, izbrane kovine, širine prstana, kamnov in morebitnih prilagoditev. Če prstan vsebuje diamante, lahko ceno prilagodimo tudi z izbiro laboratorijskih namesto naravnih diamantov. Tako lahko za enak proračun izberete diamant z boljšimi izbranimi lastnostmi ali dosežete podobno želeni videz za nižjo ceno. Možnosti so odvisne od posameznega modela, zato vam konkretno ceno določimo po izbiri prstana in dogovoru o njegovih podrobnostih.

Obiščita nas v poslovalnici, kjer se vama posvetimo in skupaj pregledamo izbiro poročnih prstanov. Različne modele lahko preizkusita ter se pogovorita o materialu, širini, površinski obdelavi, kamnih in drugih prilagoditvah.

Ko izbereta prstana, določimo končno ceno, zabeležimo potrebne podatke, se dogovorimo o gravuri in določimo datum prevzema. Ob potrditvi naročila plačata avans, preostanek pa lahko poravnata ob prevzemu. Ko sta prstana izdelana, vaju o tem obvestimo.

Rezervacija termina ni potrebna. V poslovalnico lahko prideta v delovnem času in si ogledata ter preizkusita modele. Če se takrat že posvečamo drugi stranki, vaju prosimo za malo potrpljenja; ko bomo prosti, se bomo posvetili tudi vama.

Večino vzorčnih modelov poročnih prstanov lahko preizkusita v naših poslovalnicah Center Vič in Citypark Ljubljana. Tam si lahko prstane ogledata v živo, primerjata različne oblike in širine ter se z nami pogovorita o prilagoditvah. Pred obiskom zaradi točno določenega modela priporočamo, da pokličeta izbrano poslovalnico in preverita, ali je vzorec trenutno na voljo.

Če je prstan le nekoliko tesen ali ohlapen, vendar ga lahko še vedno udobno nadenete in snamete, priporočamo, da ga nosite približno en mesec. Velikost prstov se namreč spreminja glede na temperaturo in morebitno otekanje rok. V tem času boste lažje presodili, kako se prstan prilega v različnih razmerah.

Če je prstan občutno pretesen, ga težko snamete ali vas pri nošenju ovira, ne čakajte. Prinesite ga v poslovalnico, kjer bomo preverili velikost in možnost prilagoditve. Ta je odvisna od materiala, oblike prstana in vdelanih kamnov.

Naravni diamant nastane v naravi globoko pod zemeljskim površjem, laboratorijski diamant pa v nadzorovanem okolju s tehnološkim postopkom. Oba imata enako kristalno strukturo ter bistvene kemične, fizikalne in optične lastnosti.

Glavna razlika je v njunem izvoru in običajno tudi v ceni. V Zlatarni Sterle vam predstavimo obe možnosti in pomagamo izbrati diamant, ki ustreza vašim željam ter proračunu.

Če prstan vsebuje diamante, lahko ceno prilagodimo tudi z izbiro laboratorijskih namesto naravnih diamantov. Tako lahko za enak proračun izberete diamant z boljšimi izbranimi lastnostmi ali dosežete podobno želeni videz za nižjo ceno.

V Zlatarni Sterle imate možnost da naredimo vsak model z naravnimi ali laboratorijskimi diamanti; za to spremembo nam pišite, da vam lahko pripravimo primerno ponudbo.

Pri izbiri diamanta upoštevamo sistem 4C: karat, brus, barvo in čistost. Karat pomembno vpliva na težo, opaznost in vrednost diamanta, medtem ko brus določa njegov sijaj in svetlobno igro.

Najprimernejši diamant ni nujno tisti z najvišjimi ocenami, temveč kamen, pri katerem so velikost, kakovost, videz in cena usklajeni z vašimi željami.

Več o 4C in diamantih

V ponudbi imamo diamante s certifikati priznanih gemoloških ustanov GIA in IGI. Certifikat oziroma gemološko poročilo vsebuje podatke o karatu, brusu, barvi, čistosti in drugih značilnostih diamanta.

V certificiran diamant je lasersko vgravirana edinstvena serijska številka, ki se ujema s številko na pripadajočem certifikatu. To omogoča preverjanje istovetnosti diamanta in zagotavlja njegovo sledljivost.

Diamantni nakit shranjujte ločeno od drugih kosov, saj lahko trši kamni opraskajo mehkejše kovine ali drug nakit. Izogibajte se udarcem, agresivnim čistilom in nošenju nakita pri športu, fizičnem delu ali uporabi močnih kemikalij.

Za ohranjanje sijaja priporočamo občasno strokovno čiščenje in pregled vpetja kamnov.

Da. Opravljamo različna popravila zlatega in srebrnega nakita, med drugim lotanje, povečavo ali pomanjšavo prstanov, vkovanje dragih in poldragih kamnov, nizanje biserov ter druga zlatarska popravila.

Nakit najprej pregledamo, nato pa vam svetujemo glede možnosti popravila, okvirne cene in predvidenega časa izvedbe.

V številnih primerih lahko zlat ali srebrn prstan povečamo oziroma pomanjšamo. Možnost prilagoditve je odvisna od materiala, oblike prstana, gravure in načina vdelave kamnov.

Prstane s kamni, ki niso bili kupljeni pri nas, ne popravljamo.

Za natančno oceno prstan prinesite v eno od poslovalnic Zlatarne Sterle, kjer ga bomo strokovno pregledali.

Da. Ponujamo čiščenje, poliranje, matiranje in rodiniranje nakita. S primerno strokovno nego lahko nakitu povrnemo sijaj ter osvežimo njegov videz.

Vrsta postopka je odvisna od kovine, površinske obdelave, obrabe in vdelanih kamnov.

Da. Izdelujemo zaročne in poročne prstane ter druge kose nakita po naročilu. Priporočamo, da nam svoje želje najprej pošljete po e-pošti. Opišite, kakšen nakit želite, in po možnosti priložite fotografije ali skice za predstavo o želenem videzu. Tako se lahko z zlatarji posvetujemo o možnostih izdelave in po potrebi pripravimo izris. Ko je izris pripravljen, vam ga pošljemo v pregled.

Oglasite se lahko tudi v eni od naših poslovalnic, kjer nam predstavite svojo zamisel. Pri posebnih naročilih vam lahko dokončen odgovor o izvedljivosti podamo šele po posvetu z zlatarji.

Na podlagi dogovora vam predstavimo možnosti izdelave, okvirno ceno in predvideni rok.

Za izdelavo nakita po naročilu nam pišite na: #EM#696f646c447f6a667c6878656d207d7b75637e763a667f#EM#

Da. Odkupujemo zlati nakit različnih čistin, zlate kovance, zobne krone in druge zlate predmete.

Odkup zlata je mogoč samo od polnoletnih oseb ob predložitvi veljavnega osebnega dokumenta.

Zlat nakit oziroma druge zlate predmete prinesete v eno od poslovalnic Zlatarne Sterle. Ob sprejemu predmete natančno popišemo in jih prevzamemo v pregled po podobnem postopku kot nakit za popravilo.

Zlatar nato strokovno preveri čistino zlata. Če nakit vsebuje kamne, jih po potrebi odstrani, da lahko določi natančno težo zlata. Na podlagi ugotovljene čistine, teže materiala in veljavne odkupne cene pripravimo ponudbo za odkup.

Ob oddaji se lahko dogovorimo za datum prevzema, lahko pa vas po opravljenem pregledu pokličemo ter vam sporočimo natančno težo zlata in ponujeno odkupno vrednost. Po potrditvi lahko odkup zlata izplačamo v gotovini, pri višjih zneskih pa kupnino nakažemo na vaš transakcijski račun (TRR). Trudimo se slediti najvišjim odkupnim cenam na trgu.

Odkup zlata je mogoč samo od polnoletnih oseb ob predložitvi veljavnega osebnega dokumenta.

Odkupna cena je odvisna od teže in čistine zlata ter od trenutne borzne cene zlata, ki ji naše odkupne cene sproti prilagajamo. Predmete najprej pregledamo in preverimo njihove lastnosti, nato vam pripravimo konkretno ponudbo. O odkupu se odločite, ko ste seznanjeni s ponujeno ceno.

Obiščete nas lahko na treh lokacijah:

Zlatarna Sterle Citypark
Moskovska ulica 4, 1000 Ljubljana
Telefon: 01 541 20 90

Zlatarna Sterle Center Vič
Jamova cesta 105, 1000 Ljubljana
Telefon: 01 423 16 57

Zlatarna Sterle Cerknica
Cesta 4. maja 50, 1380 Cerknica
Telefon: 01 709 35 64

Delovni čas:

Citypark Ljubljana in Center Vič

• ponedeljek–petek: 9.00–21.00;

• sobota: 8.00–21.00;

• nedelje in prazniki: zaprto.

Cerknica

• ponedeljek–petek: 9.00–16.00;

• sobota: 9.00–12.00;

• nedelje in prazniki: zaprto.

Niste našli odgovora na vaše vprašanje?

Obiščite eno od poslovalnic Zlatarne Sterle, pokličite nas ali nam pišite na #EM#696f646c447f6a667c6878656d207d7b75637e763a667f#EM#. Z veseljem vam bomo svetovali pri izbiri zaročnega prstana, poročnih prstanov, diamantnega nakita, popravilu nakita, odkupu zlata ali spletnem naročilu.